Бизнес будущего глазами предпринимателя
Мониторинг лечения пациента врачом — важная задача. Однако до сих пор, врачам приходится верить на слово, что пациент вовремя правильно принял все прописанные препараты. Эту проблему взялся решать проект Glowcap, умный флакон для лекарств. Он мониторит все моменты открывания крышек, и если препарат не был вовремя принят — напомнит об этом. Крышка флакона подключена к интернету через сеть AT&T и передает всю информацию врачу. Подробнее на www.vitality.net.
Если вам приходилось звонить в call-центр компании с каким-нибудь вопросом, то наверняка вы сталкивались с IVR — голосовым меню (“нажмите 1, чтобы…”).
Мало того, что данная система занимает кучу времени для прослушки (а в ряде случаев она совершенно неочевидна для клиента с точки зрения использования), так она еще и ущемляет права визуалов. Я, например, отношусь к категории людей, которые информацию намного проще воспринимают глазами, нежели ушами, и в критических ситуациях использование IVR вызывает дикое раздражение. Это муда.
Вариант полной отмены таких систем и возврат только на операторов людей мы не рассматриваем. Интересны системы, которые используют высокий уровень автоматизации, не будут раздражать людей в критических ситуациях и будут удобными как для аудиалов, так и визуалов.
Какие новые интересные способы решения этой муды вы видели?
Совсем недавно Udemy опубликовало отчет об основных трендах в обучении сотрудников.
Резюмируем суть:
То есть, если ваша компания делает ставку на обучение сотрудников, нужно обязательно иметь возможность дистанционного обучения, с доступом с мобильных телефонов.
Источник:
http://www.humanresourcesonline.net/5-learning-development-trends-watch-2017
Из недавно проведенного опроса от Demandwave следует, что основными каналами маркетинга для B2B-компаний остаются Email и SEO.
Данные также говорят о том, что SEO (органический поиск) даже вырос на 28% по сравнению с прошлым годом.
Это означает, что несмотря на большие ожидания от новых каналов маркетинга нельзя спускать глаз с email-маркетинга и поисковой оптимизации.
Источник:
Один из примеров оригинальных интернетов вещей, который мне встретился — куртка, реагирующая на происходящее в вашей ленте Facebook. Это изобретение было разработано студенткой МИТ. Каждый раз, когда вы получаете лайк, куртка надувается и обнимает вас. Вообще, идея связать одежду с социальными сетями — отдельный интересный тренд. И креатив здесь может зайти сильно далеко за куртки и обнимашки.
Если вы заказали несколько блюд в ресторане, часто можно столкнуться с тем, что еду очень долго несут. Бывает так, что заказ неправильно записали, или вовсе он потерялся. Такие ошибки могут быть допущены даже в дорогих ресторанах, особенно, если вас обслуживал новый официант. Это муда. В качестве одной из идей у меня в голове — можно проецировать статус приготовления блюд на стол. И сразу будет видно через какое время это блюдо принесут.
Или можно сразу делать чат-бот официанта, и он будет уведомлять и принимать корректировки заказов.
А как бы вы решили эту муду?
Если смотреть на прогнозы отрасли концертов, еще пару лет назад говорили о том, что VR способен в корне изменить наше представление концертах, которые перестанут быть физическими.
Однако смотря на реальные цифры бизнеса, мы видим интересный тренд — общая выручка музыкальной отрасли падает (в основном за счет сокращения продаж физических носителей), но вот живые концерты никуда не делись и все также популярны. Для артистов концерты остаются основным источником дохода. Считается, что популярность физических посещений концертов не будет падать и в ближайшее годы, поэтому делается много усилий для повышения среднего чека посетителя. Например, на концертах вводится услуга по доставке еды на место.
Коротко можно выделить следующие тренды:
Источник:
https://www.forbes.com/sites/laurencoleman/2017/02/23/how-the-vr-concert-industry-is-boldly-jockeying-for-a-slice-of-a-projected-660m-pie/#4ea876401094 https://skift.com/2017/01/04/3-trends-that-will-disrupt-the-meetings-and-events-industry-in-2017 https://www.eventbrite.com/blog/live-music-trends-industry-2017-ds00 http://www.highsnobiety.com/2017/01/02/music-2017 https://medium.com/@AlexMoskov/4-huge-trends-in-the-music-industry-for-2016-2017-63b6924f4c2e